Digital Adoption Platform (DAP) WalkMe

Как помочь удаленными сотрудникам адаптироваться к сложным бизнес-приложениям

WalkMe – это уникальное решение, которое помогает компаниям создать комфортную среду для работы сотрудников. С помощью настраиваемой навигации и системы подсказок технология ведет пользователей как GPS-навигатор при работе над сложными задачами и многоэтапными процессами. Это настоящий виртуальный "инструктор" и помощник, который особенно полезен в новых условиях, когда физические способы коммуникации недоступны, а от слаженности работы сотрудников зависят показатели бизнеса.

Переходите от обучения пользователей
к их вовлечению вместе с DAP

  • Навигация

    Визуальные и контекстные подсказки позволяют как новым, так и продвинутым пользователям легко овладеть всеми возможностями ваших платформ

  • Отсутствие интеграции

    DAP накладывается на платформы внешним слоем и не требует интеграции, позволяет объединить несколько платформ в один процесс

  • Вовлечение                     

    Анализируйте поведение в платформах с помощью AI технологий. Решайте сами, кому какой тип помощи предложить

  • Автоматизация                

    Повышение эффективности сотрудников за счет роботизации рутинных задач и сокращения количества действий внутри платформ 

Сценарии использования DAP 

Много пользователей

DAP вовлекает пользователей в эффективную работу с платформой с первых минут, снижает вероятность ошибки при заполнении данных, автоматизирует рутинные процессы и снижает нагрузку на техническую поддержку.

Высокая текучка
кадров

Контекстуальные подсказки позволяют значительно сократить время адаптации сотрудников к новому рабочему месту, убирая необходимость в полноценном обучении и выводя на первый план бизнес-процессы, а не функционал

Интернет торговля


Многие пользователи заканчивают свои покупки, столкнувшись с трудностями при заполнении информации о доставке. Помощь при покупке снижает объем брошенных корзин и повышает конверсию



Digital Adoption Platform WalkMe

75% организаций не достигают ожидаемого бизнес-результата из-за недостаточного уровня освоения технологий и отсутствия возможности повысить производительность труда.
80% информации, которую сотрудники получают в рамках обучения и тренингов, быстро забывается.
93% затрат сотрудников на выполнение задач по вводу и изменению данных можно избежать, используя DAP.

"В обозримом будущем большая часть сотрудников во всем мире будет работать удаленно, и бизнесу необходимо иметь план обеспечения долгосрочной продуктивности и возможностей такой работы. Сохранение непрерывности бизнеса абсолютно критично во времена неопределенности. Компаниям поможет внедрение платформ цифровой адаптации, также им стоит следовать стратегии приоритетной цифровизации для того, чтобы обеспечить своих сотрудников инструментами, которые поддержат их работу в эти тяжелые времена"

Рафаэль Свэри,
Президент и со-основатель WalkMe

WALKME - МИРОВОЙ ЛИДЕР В ОБЛАСТИ DAP

Основанная в 2011 году, WalkMe является основателем направления DAP и его признанным лидером, согласно Gartner.
На сегодняшний день технологиями WalkMe пользуются более, чем 1000 компаний по всему миру, включая компании из списка Fortune 500 

WalkMe используют

Свяжитесь с нами